Användarvillkor

Servicevillkor

Dessa servicevillkor gäller när du handlar på capstoreshop.shop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation

Capstore / Headzone ApS
Stavneagervej 9
8250 Egaa
Danmark
CVR: 29226148
Telefon: +45 60 57 54 66
E-post: info@capstoreshop.shop

Priser

Alla priser på capstoreshop.shop anges inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till eventuella fel i priser och produktinformation samt rätten att ändra priser. Vi förbehåller oss även rätten till slutförsäljning och att produkter kan utgå ur sortimentet.

Beställning

När du har genomfört en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Om det uppstår problem med din beställning kontaktar vi dig.

Betalning

På capstoreshop.shop kan du betala med Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Betalningsuppgifter behandlas via våra betalningsleverantörer och överförs via säkra anslutningar.

Leverans

Beställningar som görs på vardagar före kl. 12.00 skickas normalt samma dag. Leveranstiden är normalt 2–3 arbetsdagar.

Vi skickar med DB Schenker till paketombud och företagsadresser.

Fraktpriser Sverige

Leverans till paketombud: 39 SEK (fri frakt över 999 SEK).
Leverans till företagsadress: 59 SEK (fri frakt över 999 SEK).

Alla paket skickas med spårning så att du kan följa försändelsen.

Retur och ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt. Capstore har valt att förlänga denna till 90 dagars returrätt, inklusive helger och helgdagar, räknat från leveransen av den sista varan i beställningen.

Varan ska returneras i samma skick som du mottog den. Du ansvarar för returfrakten.

Vi rekommenderar att du använder vår returportal. Här kan du köpa en returetikett som du själv skriver ut. Returfrakten kostar 100 SEK för returer inom Sverige och beloppet dras av från återbetalningen.

Kom ihåg att ange ditt ordernummer i referensfältet och lägg gärna en lapp med ordernumret i paketet.

Öppna returportalen

Returadress:

Capstore
Stavneagervej 9
8250 Egaa
Danmark

Om du inte vill använda vår returportal betalar du själv returfrakten. Returen ska skickas med företagsleverans direkt till adressen ovan och får inte skickas till ett paketombud eller annat utlämningsställe. Vi hämtar inte returpaket hos paketombud.

Återbetalning

Vi återbetalar endast pengarna om varan är i samma skick som vid mottagandet. Vi återbetalar inte fraktkostnader som debiterats i samband med den ursprungliga leveransen. Om du vill byta till en annan vara ska du lägga en ny beställning på capstoreshop.shop.

Rabatt vid köp av 2 varor

Har du använt rabattkoden SPARA15 vid köp av 2 st., gäller rabatten endast om du behåller båda varorna. Om du returnerar den ena varan upphör rabatten att gälla för båda varorna, och rabattbeloppet dras därför av från din återbetalning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan en avgift på 150 SEK tas ut för att täcka returfrakt och hantering.

Avbokning

Du kan avboka din beställning så länge den ännu inte har packats och skickats.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet har upptäckts.

Om reklamationen är berättigad står Capstore för skäliga kostnader i samband med reklamationen och ärendet hanteras enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Personuppgifter

Capstore behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Mer information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt om dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.

Tillämplig lag

Köp på capstoreshop.shop omfattas av tillämplig konsumentlagstiftning. Tvingande konsumentskyddsregler påverkas inte av dessa villkor.